Сколько баллов дают за обучение?

4 балла за тренинг, пройденный с результатом от 80% правильных ответов.

Обучение платное?

Нет, обучение банка бесплатное. Если с вас просят деньги за «закрытый курс по Свой в Альфе» — это не обучение банка.

Обычно да — правила пересдачи указаны в самом тренинге в кабинете.

Курсы по продуктам — карты, кредиты, страхование, продукты для бизнеса: кому подходит, какие условия, как отвечать на вопросы клиентов.
Тесты после уроков. Результат от 80% — тренинг засчитан и приносит баллы.
Правила программы — как можно и как нельзя рекламировать продукты.
Наставник — помогает применить знания на практике: разбирает ваши первые диалоги с клиентами.

Многие ищут готовые ответы на тесты «Свой в Альфе». Публиковать их я не буду, и вот почему:

Ответы устаревают. Банк обновляет тесты вместе с условиями продуктов — чужие ответы часто уже неверные.
Это против правил программы. Тренинг нужен, чтобы вы правильно рассказывали клиентам об условиях. Ошибка в консультации — это недовольный клиент и риск для вашего статуса.
Без знаний нет продаж. 4 балла за тест — мелочь по сравнению с тем, сколько приносит один клиент, которому вы грамотно подобрали продукт.

проходите уроки с телефоном в руке: откройте приложение банка и смотрите, где находится то, о чём рассказывают;
выписывайте цифры — сроки, лимиты, условия кэшбэка: на них построена большая часть вопросов;
не торопитесь: внимательно читайте формулировки «кроме», «не», «всегда»;
непонятный вопрос — спросите наставника, это быстрее, чем пересдавать.

Оформите и настройте свою картуЧтобы рассказывать о продукте из личного опыта: категории кэшбэка, СБП, шаблоны ЖКУ.
Составьте список из 30 знакомыхКому и какой продукт реально может быть полезен — без давления.
Наберите первые 40 балловЭто минимальный порог для выплаты: 3–5 клиентов с картами.
Помогите клиентам «донастроить» картуГосуслуги, СБП, ЖКУ — это дополнительные баллы и довольный клиент.
Разберите месяц с наставникомЧто сработало, что нет, какая цель на следующий месяц.

В моей команде — личное наставничество и созвоны.

Близкий круг — семья, друзья, коллеги. Начинайте с тех, кому продукт точно выгоден.
Соцсети и мессенджеры — полезные посты о финансах: как выбрать категории кэшбэка, как пользоваться кредиткой без процентов. Без спама в личку.
Сообщества по интересам — родительские чаты (детская карта), автомобилисты (ОСАГО, КАСКО), предприниматели (расчётный счёт).
Сетевые компании — их участникам выгоден кэшбэк 10% на МЛМ-покупки по карте «Для своих».

Чего не делать: массово рассылать ссылки незнакомым, обещать «бесплатные деньги», выдавать себя за сотрудника банка. Это нарушает правила программы.