Как закрыть Альфа-Карту и счёт — и ничего не потерять
Закрыть Альфа-Карту можно в приложении или в отделении. Но важно понимать: закрытие карты не закрывает счёт. Если хотите прекратить отношения с банком полностью — закрывайте и карту, и счёт.
Карта или счёт: что именно закрывать
| Закрыть карту | Закрыть счёт | |
|---|---|---|
| Что происходит | Перестаёт работать пластик и его реквизиты | Банк перестаёт вести ваш счёт |
| Деньги | Остаются на счёте | Нужно вывести заранее |
| Когда нужно | Карта не нужна, но счёт пригодится: зарплата, переводы | Уходите из банка совсем |
Важно: просто заблокировать карту недостаточно. Счёт продолжает действовать, а значит, по нему могут списываться платежи за обслуживание и подключённые услуги.
Что сделать перед закрытием
- Переведите остаток — на другую карту или себе в другой банк по СБП.
- Отвяжите карту от подписок — онлайн-кинотеатры, музыка, такси, маркетплейсы.
- Отмените автоплатежи — ЖКУ, связь, кредиты в других банках.
- Сообщите работодателю новые реквизиты, если на карту приходила зарплата.
- Уточните про кэшбэк — если он начисляется в следующем месяце, спросите в чате, придёт ли он после закрытия.
- Проверьте платные услуги — подписки банка и пакеты услуг лучше отключить заранее.
Как закрыть
Через приложение
- Откройте карту в приложенииНа главном экране нажмите на нужную карту.
- Найдите «Закрыть карту»В настройках карты. Если пункта нет — напишите в чат поддержки в приложении: «Хочу закрыть карту и счёт».
- ПодтвердитеКодом из СМС или в приложении.
По телефону
Позвоните на 8 800 200-00-00 — оператор подскажет порядок закрытия для вашего случая.
В отделении
Самый надёжный способ, особенно для кредитной карты. Возьмите паспорт и скажите, что хотите закрыть карту и счёт. Остаток можно получить наличными или перевести. Попросите подтверждение о закрытии счёта — пригодится, если возникнут вопросы. Рассмотрение заявления на закрытие, по данным открытых источников, занимает до 45 дней.
Если это кредитная карта
- сначала погасите всю задолженность — включая проценты, начисленные к дате закрытия;
- если на кредитке остались ваши собственные деньги — лучше потратить их на покупку: за снятие наличных с кредитной карты обычно берут комиссию;
- уточните в банке точную сумму к погашению на день закрытия;
- после закрытия попросите справку об отсутствии задолженности — это защитит вашу кредитную историю.
Если карту ещё не получили
Передумали после заявки? Напишите в чат поддержки в приложении или откажитесь от карты при встрече с курьером.
Источники: Бробанк — как закрыть карту Альфа-Банка (13.08.2024); Финуслуги — инструкция по закрытию карты. Порядок может меняться — уточняйте в чате банка.
